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Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Sortify pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Tu queja o reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Aviso Oficial — Libro de Reclamaciones (INDECOPI)

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Queja: malestar o descontento con el servicio sin implicar un perjuicio económico directo.
Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio que implica un perjuicio económico.
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